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SAN VALENTINO: I SITI DI INCONTRI ONLINE NON SONO TUTTI “ROSE E FIORI”
SAN VALENTINO: I SITI DI INCONTRI ONLINE NON SONO TUTTI “ROSE E FIORI”
I consigli del CEC Italia (Rete ECC-Net) per evitare brutte sorprese
14 febbraio 2017

Da che e mondo l’uomo è alla ricerca dell’anima gemella, perché in due… è meglio! Ma com’è cambiata la ricerca? Dalle agenzie matrimoniali tradizionali si è passati ad internet dove è tutto un fiorire di siti di incontri online, ma a che prezzo?

 

Sul caro prezzi dei siti di incontri online pone l’accento il Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net) nella sua quotidiana attività a tutela dei consumatori transfrontalieri.  Sì perché la ricerca dell’anima gemella non ha confini e tanti sono i siti con sede legale in un altro Stato dell’Unione europea.

 

Iscriversi a tali siti può essere costoso. Un consumatore assistito dalla Rete dei Centri Europei Consumatori aveva pagato 329 euro per un’iscrizione di sei mesi e gliene erano stati chiesti altri 247,0 per l’utilizzo di soli 5 giorni. (Somme che grazie all’intervento della Rete ECC-Net gli sono stati rimborsati integralmente).

 

L’iscrizione ad un sito di incontri online prevede la sottoscrizione di un contratto dal quale è possibile recedere entro 14 giorni con il rimborso dell’intera somma versata. Se il recesso però avviene dopo, può essere richiesto anche il 50% dell’iscrizione.

 

Il Centro Europeo Consumatori Italia, che rappresenta il punto di contatto nazionale della Rete europea ECC-Net voluta dalla Commissione europea in  tutti gli Stati membri per dare informazione e assistenza nel consumo transfrontaliero, gestito da Adiconsum in partnership col CTCU, ha redatto una serie di consigli per evitare brutte sorprese:

 

·      informati sulla durata del contratto e sul termine entro cui devi inviare la disdetta, annotandolo sul calendario

·      leggi attentamente prima di concludere il contratto: la cancellazione del tuo profilo non determina automaticamente la cancellazione del contratto! I termini e le modalità di risoluzione sono spesso scritti in carattere minuscolo nel contratto!

·      se dopo la registrazione  ti accorgi  che il servizio offerto non soddisfa le tue aspettative non utilizzarlo e richiedi, immediatamente e per iscritto, la cancellazione del contratto. Conserva una copia della richiesta perché potrebbe  servire per evitare o ridurre gli eventuali pagamenti che ti verranno richiesti.  È  bene informarsi prima a quanto ammontano!

 

Se ti sei iscritto ad un sito di incontri online con sede in Italia e insorge un problema, se sei già socio amico di Adiconsum puoi rivolgerti dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 al Call Center chiamando il Numero Verde 800 894191. Se non lo sei, puoi diventarlo iscrivendoti online a soli 5 euro attraverso il nostro sito www.adiconsum.it (sezione ISCRIVITI) oppure tramite la nostra app Adiconsum Reclami 2.0

 

Se invece hai sottoscritto un contratto con un sito di incontri online con sede  legale in un altro Paese dell’Unione europea contatta il Centro Europeo Consumatori Italia che  ti assisterà gratuitamente e in via stragiudiziale in caso di controversie transfrontaliere

 

 

Centro Europeo Consumatori Italia

Tel. 06 44238090

Dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18

il venerdì dalle 9 alle 13

e-mail: info@ecc-netitalia.it




 

 

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