login  Login  
Password dimenticata?
Facebook   Twitter   YouTube   Feed RSS
 
 
 

aree tematiche

 

Noi per te

 

App My Adiconsum

 

Servizio civile nazionale

 

Ti vuoi informare

 

Centro di prevenzione usura

 

Centro Europeo Consumatori Italia

 

 

spese / soldi > assicurazioni

TELEFONARE ALLA TUA ASSICURAZIONE TI COSTA UN SALASSO? IVASS INTERVIENE
TELEFONARE ALLA TUA ASSICURAZIONE TI COSTA UN SALASSO? IVASS INTERVIENE
Offrire servizi di assistenza telefonica a costi pari o inferiori alle tariffe ordinarie configura una violazione della legge sulla concorrenza
23 gennaio 2018

Non dovremo più pagare pesanti costi esorbitanti  in bolletta per avere informazioni da parte del nostro intermediario assicurativo. L’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni (IVASS) è, infatti, intervenuto nei confronti di quelle compagnie che offrivano servizi di supporto e customer care tramite numeri a pagamento con tariffe superiori a quelle ordinarie (prefisso 199).

 

Gli effetti non hanno tardato a manifestarsi: già alcune compagnie hanno optato per l’utilizzo di numeri verdi gratuiti.

 

In ogni caso, secondo quanto previsto dalla nuova legge sulla concorrenza (art.1, comma 130, della legge 124/2017), le imprese di assicurazione e gli istituti bancari devono garantire l’accesso ai servizi di assistenza telefonica a costi pari o inferiori rispetto alla tariffazione ordinaria.

 

IMPORTANTE:

E se la tua compagnia non si è adeguata a quanto previsto per legge?

Invia una segnalazione all’IVASS al numero verde 800 486661 o scrivi alla casella di Posta Elettronica Certificata (PEC): tutela.consumatore@pec.ivass.it

 

N.B.: Solo chi ha un indirizzo pec può inviare una mail ad un altro indirizzo pec. Pertanto, se non sei provvisto di una pec, utilizza il numero verde!



 

Share |
 

 

contenuti correlati

  • in primo piano
  • eventi
  • video
ASSICURAZIONI: ATTENZIONE ALLE TRUFFE
Sei in procinto di assicurare la tua nuova macchina oppure sei alla ricerca di una compagnia assicurativa più conveniente? Occhio alle possibili truffe da parte di false compagnie di...
 
POLIZZE DORMIENTI: LEGGI COME FARE PER AVERE I...
Il Ministero dello Sviluppo Economico ha reso noto che sarà possibile chiedere, entro il 20 novembre 2017, il rimborso parziale delle polizze “dormienti” che sono andate in prescrizione...
 
SINISTRI STRADALI: CLAUSOLE A SVANTAGGIO DEGLI...
A seguito delle segnalazioni pervenute da molti consumatori, il servizio “Tutela del consumatore – Divisione gestione reclami” dell’IVASS, l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni,...
 
Archivio >>
07 luglio 2016 | assistenza / ospedali
GIOVEDI' 7 LUGLIO
Adiconsum a Telepace Giovedì 7 luglio, alle ore 13.40, in collegamento telefonico, Adiconsum interverrà al Tg di Telepace per parlare di polizze sanitarie integrative

15 dicembre 2015 | ambiente
MARTEDI' 15 DICEMBRE
Convegno Adiconsum sulla Sostenibilità Martedì 15 dicembre, dalle ore 9,30, presso il Palazzo dell'Informazione, in Piazza Mastai a Roma, Adiconsum tratterà il tema della...

30 giugno 2015 | assicurazioni
MARTEDI' 30 GIUGNO
Adiconsum a Radio art. 1         Martedì 30 giugno, alle ore 11,30, Adiconsum interverrà in diretta alla trasmissione Consumeradio in onda su Radio...

Archivio >>
07 aprile 2014 | assicurazioni
RC EASY

26 marzo 2014 | assicurazioni
AUTO SENZA RC

24 febbraio 2014 | assicurazioni
Intervista a Guido Stazi
Intervista al Segretario Generale della Consob  Guido Stazi

Archivio >>