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Questo settore nasce nel 1998 solo come settore dedicato alle nuove tecnologie per tutelare i diritti dei consumatori che le utilizzano, ponendo particolare attenzione alla tv digitale e all’uso della rete internet.

Con il tempo la convergenza crea una trasformazione delle telecomunicazioni che grazie all’apporto della digitalizzazione e di nuove tecnologie diventano lo strumento necessario per usufruire dei nuovi media e dei servizi digitali.

Attualmente il settore si occupa di: tv digitale, pay tv, banda larga, internet, media digitali, telefonia, diritto d’autore, commercio elettronico, sicurezza, accesso alla rete, nuove tecnologie emergenti.

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