login  Login  
Password dimenticata?
Facebook   Twitter   YouTube   Feed RSS
 
 
 

aree tematiche

 

Noi per te

 

App My Adiconsum

 

Servizio civile nazionale

 

difendi i tuoi diritti

 

Centro di prevenzione usura

 

Centro Europeo Consumatori Italia

 

 

trasporti / turismo > aereo

VENDITA BIGLIETTI AEREI ONLINE: ANTITRUST MULTA BUDGETAIR
VENDITA BIGLIETTI AEREI ONLINE: ANTITRUST MULTA BUDGETAIR
3 le pratiche commerciali scorrette contestate dall’Autorità
06 giugno 2018

Prenotare il proprio volo online è ormai diventata una pratica consolidata che ha portato ad una profonda revisione del settore turistico: a fronte di una maggiore velocità e praticità, i consumatori hanno dovuto sviluppare una maggiore attenzione a clausole e vincoli per non incorrere in spiacevoli sorprese.

 

Sfortunatamente, non mancano i casi in cui le norme vengono violate attraverso pratiche commerciali scorrette; è proprio in queste circostanze che l’Antitrust interviene per ripristinare la trasparenza utilizzando, se necessario, multe e altri provvedimenti amministrativi.

 

Recentemente l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato pesanti sanzioni nei confronti di Budgetair, un sito intermediario specializzato nella vendita di biglietti aerei.

Ecco le pratiche commerciali scorrette rilevate dall’AGCM:

 

·      Dichiarazioni non veritiere: Budgetair garantiva soluzioni di volo al prezzo più conveniente ma, come dimostrato dall’Antitrust, in alcuni casi le stesse compagnie aeree offrivano tariffe più vantaggiose rispetto al sito.

 

·      Voci preselezionate al momento dell’acquisto del biglietto: nello specifico, il “servizio biglietteria” (cioè il rimborso del biglietto in caso di fallimento della compagnia aerea) del costo di 11,90 euro era “spuntato” automaticamente.

 

Discriminazione sui metodi di pagamento: le carte di credito erano sottoposte a supplementi di ben 9,95 euro, pratica vietata dalla legge.

 

Le sanzioni

L’Antitrust ha multato Travix Nederland, società a capo del sito Budgetair, con tre distinte sanzioni da 60.000, 82.000 e 128.000 euro; cifre che, salvo ricorsi al TAR, dovranno essere pagate entro trenta giorni dalla notifica del provvedimento.

 

Come mi tutelo quando acquisto servizi turistici?

Il primo passo da compiere è quello di informarsi adeguatamente, a tal proposito ti suggeriamo di leggere la guida del Centro Europeo Consumatori Italia “In vacanza con un click” che ti fornirà tutte le informazioni necessarie per fare una #VacanzaSicura.

 

Share |
 

 

contenuti correlati

  • in primo piano
  • eventi
  • video
ELEZIONI 4 MARZO 2018: AGEVOLAZIONI SUI TRASPORTI...
Dal settore pubblico a quello privato sono previste delle utili agevolazioni per chi si recherà ai seggi elettorali nella giornata del 4 marzo.   Ecco l’elenco di tutte le...
 
VOLI CANCELLATI/RITARDATI PER NEVE: QUALI DIRITTI...
Il maltempo che sta imperversando sul nostro Paese sta facendo riscontrare una serie di disagi nel trasporto aereo, causando ritardi e cancellazioni dei voli. Ricordiamo che le condizioni meteo...
 
ADICONSUM RIBADISCE DI NON AVERE PIÙ ALCUNA...
Adiconsum comunica ai consumatori di aver ritirato l'adesione al protocollo d'intesa con Alitalia sulla conciliazione paritetica, in quanto la Compagnia ha scelto di non realizzare un organismo...
 
Archivio >>
24 maggio 2017 | aereo
MERCOLEDI' 24 MAGGIO
Adiconsum su Radio Monte Carlo Mercoledì 24 maggio alle ore 11, Adiconsum nazionale interverrà su Radio Monte Carlo per parlare di cosa può contenere il bagaglio da portare a...

28 maggio 2015 | aereo
GIOVEDI' 28 MAGGIO
Adiconsum su Rai 1 (A conti fatti) Giovedì 28 maggio, dalle ore 11.15, Pietro Giordano, Presidente nazionale di Adiconsum, parteciperà in diretta su Rai 1 alla trasmissione "A conti...

03 luglio 2013 | aereo
VENERDÌ 5 LUGLIO
V Edizione  Giornata dei diritti dei passeggeri aerei     Venerdì 5 luglio, ore 10.30    c/o Spazio Europa – European Public Space    ...

Archivio >>
27 settembre 2017 | aereo
BIGLIETTO AEREO: IL RIMBORSO
Il rimborso dei biglietti aerei varia a da compagnia a compagnia. Al momento della prenotazione è bene quindi leggere attentamente le condizioni generali di trasporto. Le uniche voci del...

23 agosto 2012 | aereo
BIGLIETTO AEREO: L'ACQUISTO ONLINE
Il biglietto aereo può essere acquistato presso un'agenzia viaggi oppure online attraverso i siti delle compagnie aeree o dei motori di ricerca. Nella vendita online dei biglietti aerei,...

21 agosto 2012 | aereo
BIGLIETTO AEREO: IL PREZZO
Il prezzo di un biglietto aereo si compone di diversi costi, oltre alla tariffa vera e propria relativa al servizio di trasporto. Quando si acquista un biglietto aereo si pagano, infatti, anche: · ...

Archivio >>