fbpx
  • INFO CONSUMATORI
  • NEWS
  • Cashback: Adiconsum avvia Tavolo di confronto con Consap. Il Modulo di reclamo disponibile da febbraio

Cashback: Adiconsum avvia Tavolo di confronto con Consap. Il Modulo di reclamo disponibile da febbraio

14 Gennaio 2021

Sei andato nella sezione “Portafoglio” dell’App “IO” e ti sei accorto che non risultano tutti i pagamenti che hai effettuato fino al 31 dicembre 2020?  Vorresti presentare un reclamo, ma non sai come fare?

Adiconsum avvia Tavolo di confronto con Consap

Adiconsum ha recepito la tua e le altre numerose segnalazioni arrivate alle sue sedi territoriali e si è subito attivata, avviando un tavolo di confronto con Consap, la Concessionaria dei Servizi Assicurativi Pubblici, deputata a dirimere i reclami per mancati o inesatti accrediti, che a loro volta comportano rimborsi non corretti a danno dei consumatori.

L’incontro con la Concessionaria è stato il preludio di una serie di incontri anche con gli altri soggetti coinvolti nel funzionamento  del Cashback. Presto infatti ci incontreremo anche con PagoPA.

Modulo di reclamo

Informiamo i consumatori che  il Modulo di reclamo per mancati o inesatti accrediti sull’App IO sarà disponibile sul portale Consap dal prossimo febbraio, che è il mese in cui saranno erogati  i rimborsi dell’Extra Cashback di Natale. Solo una volta ricevuto il rimborso, nel caso in cui questo risulti errato, i consumatori potranno presentare reclamo.

Ricordiamo che sul tema dei pagamenti  digitali, Adiconsum, in collaborazione con UniCredit, ha in corso il progetto “PIN2 – Prevenire e Informare per Navigare Sicuri” il quale mette a disposizione un servizio di contatto e assistenza tramite un numero WhatsApp per i consumatori senior che presentano dubbi, chiarimenti, segnalazioni, sui pagamenti digitali e sull’accesso ai servizi bancari online.

Invia un WhatsApp al numero 06 44170233

 

 

Adiconsum è membro di:

  • CNCU
  • Consumer's Forum

Adiconsum è affiliato di:

  • BEUC

Adiconsum è socio di:

  • Forum Terzo Settore
  • ASVIS
  • Motus-E
  • E-Mob
  • Coordinamento Free
  • PCN Italia
  • Osservatorio Imprese e Consumatori (OIC)
  • Forum Unirec

Adiconsum è aderente e/o collabora con:

  • NEXT
  • Alleanza contro la povertà
  • SAFE
  • Equalitas
  • Valoritalia
  • AIDR
  • Digital Trasformation Istitute
  • Anta Italia
  • Ambiente e Società
  • Forum Ania Consumatori
  • CIG
  • SACERT
ItalianoEnglish

Sede nazionale
Largo Alessandro Vessella 31
00199 Roma

Top