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Reclami e richieste di informazioni: le compagnie di assicurazione avranno più tempo per rispondere

6 Aprile 2020

Le compagnie di assicurazione avranno più tempo per rispondere ai reclami e alle vostre richieste di informazione dei consumatori. Gliel’ha concesso l’Ivass, l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, per l’emergenza coronavirus, andando a dilatare i tempi previsti dai Regolamenti 24/2008 e 41/2018.

E così:

  • per dare riscontro ai reclami, le compagnie potranno rispondere entro 75 giorni invece che 45
  • per rispondere alle richieste di informazioni, potranno rispondere entro 35 giorni invece che 20.

Questa dilatazione dei tempi durerà per la durata dell’emergenza, anche se l’Istituto invita le compagnie a fornire assistenza agli assicurati nel più breve tempo e nel miglior modo possibile.

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