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Webinar Adiconsum su ODR e diritti dei consumatori in Europa

7 Ottobre 2020

Lo sapevi che in caso di controversia per un acquisto online hai la possibilità di risolvere la lita con l’azienda GRATUITAMENTE e online? E che questa possibilità è un diritto di tutti i consumatori europei?

Se vuoi saperne di più, non perdere il webinar GRATUITO dal titolo “Nessuno E-scluso: ODR strumento per avere gli stessi diritti in tutta Europa”, organizzato da Adiconsum nell’ambito del progetto “Nessuno E-scluso: Tecnologia – Disabilità – Povertà”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del D.M. 07.02.2018).

Il webinar spiegherà che cos’è e come funziona l’ODR (On-line Dispute Resolutions), la piattaforma pan-europea (ODR EU Platform) per la gestione delle controversie tra consumatori e imprese sorte da acquisti on-line. Uno strumento che è bene conoscere anche in considerazione dell’aumentato ricorso agli acquisti online a causa del Covid.

Più nello specifico, i temi trattati saranno:

  • I vantaggi dell’ODR nelle problematiche transfrontaliere e il funzionamento della procedura
  • Acquisti online e marchi di garanzia
  • Esempi di buone prassi dell’ODR

Adiconsum ne parlerà con:

  • Monica De Gregorio, Centro Europeo Consumatori Italia
  • Silvia Elia, Legal Advisor-Policy Affairs Consorzio Netcomm
  • Sabrina De Filippis, Direttore Divisione Regionale Passeggeri Trenitalia.

Modera Mauro Vergari, Responsabile Ufficio Studi, Ricerche e Innovazione di Adiconsum.

Puoi seguire il Webinar:

  • sul sito Adiconsum
  • sulla pagina facebook “Adiconsum nazionale”
  • su YouTube “Adiconsum channel”.

Giovedì 8 ottobre 2020 – ore 11.00

Webinar Adiconsum
Nessuno E-scluso:
ODR strumento per avere gli stessi diritti in tutta Europa

 

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