Possono aderire a questa class action tutti i consumatori che, nel periodo compreso tra il 01.10.2016 e il 13.02.2020 hanno acquistato biglietti aerei di BLUE PANORAMA Airlines (inclusi i biglietti a marchio “BLUE EXPRESS Airlines”) e che hanno subìto addebiti, a titolo di penali o per il riacquisto del medesimo biglietto, a causa di errori materiali nella indicazione del nominativo del passeggero (omissione dell’eventuale secondo/terzo nome o cognome, alterazione/ inversione/ non corretta indicazione del proprio nome/cognome); 

Sono consumatori le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale. 

L’Antitrust (AGCM), nel 2019 e nel 2020, ha sanzionato BLUE PANORAMA per pratiche commerciali scorrette in danno di consumatori ed utenti per aver applicato ingiusti addebiti per degli errori sulla carta d’imbarco. 

Della pratica commerciale di Blue Panorama ne hanno parlato anche i giornali e ne è nata prima una petizione sottoscritta da oltre 1.200 persone. 

Per tale ragione, Adiconsum ha intrapreso la strada della Class Action, così da dare una risposta concreta alla domanda di tutela dei consumatori.  

Il consumatore può aderire per chiedere il rimborso delle penali applicate da Blue Panorama. L’importo dipende da persona a persona. Alcuni consumatori infatti hanno subito addebiti anche superiori a 400 euro comprensivi (anche il costo del riacquisto del biglietto), mentre altri hanno subito addebiti pari a 299,99 euro e, altri ancora, i più fortunati, addebiti pari a 50 euro.

Ti ricordiamo, in ogni caso, che il rimborso è condizionato dall’accoglimento delle nostre richieste da parte del Giudice e dalla solvibilità della controparte che attualmente ha proposto domanda di concordato preventivo.

• la “prenotazione del volo” e/o “carta di imbarco” o un “titolo equivalente al biglietto”.  Per titolo equivalente si intende un documento cartaceo o digitale che dà diritto al trasporto, emesso dal vettore aereo o dal suo agente autorizzato. Se non lo trovi, verifica nella tua e-mail, poiché che le compagnie, inviano spesso la conferma del volo tramite attraverso questo strumento.
• una ricevuta o altro documento attestante il pagamento effettuato in conseguenza dell’addebito subito per l’applicazione della “policy del nominativo” di Blue Panorama nella data di partenza del volo

Puoi ricavare la ricevuta o altro documento attestante il pagamento, ti consigliamo di verificare il tuo estratto conto bancario, dato che la maggior parte degli addebiti sono stati pagata con carta di credito/debito.

• Copia fronte/retro del tuo documento di identità in corso di validità.

Se non lo trovi verifica nella tua e-mail, dato che le compagnie inviano la conferma del volo tramite e-mail. Il Tribunale di Roma per aderire alla Class Action richiede l’indicazione e allegazione della “prenotazione del volo” e/o “carta di imbarco” o un “titolo equivalente al biglietto”. 

Per titolo equivalente si intende un documento in corso di validità che dà diritto al trasporto o un titolo equivalente in forma non cartacea, compresa la forma elettronica, emesso o autorizzato dal vettore aereo o dal suo agente autorizzato.

L’adesione comporta la rinuncia a ogni altra forma di risarcimento o azione individuale contro Blue Panorama Airlines S.p.A. per gli stessi fatti. La sentenza che definisce la class action farà stato nei confronti degli aderenti.
Per prendere visione del testo integrale dell’Ordinanza del Tribunale di Roma clicca qui

No, l’azione è stata formalmente ammessa dal Tribunale di Roma, quindi tutti gli aventi diritto hanno la possibilità di aderire senza costi tramite Adiconsum o depositando autonomamente presso la cancelleria del Tribunale di Roma. 

L’Adiconsum si addossa ogni costo e spesa legale del giudizio, oltre ai costi di pubblicità del provvedimento e di raccolta delle adesioni.

Tale impegno di Adiconsum viene portato avanti indipendentemente dalla tua eventuale decisione di diventare nostro sostenitore o associato.

Non è possibile prevedere la durata di azioni legali di questo tipo. Sarà nostra cura pubblicare tempestivamente ogni aggiornamento sul nostro sito internet.

Sarà nostra cura pubblicare tempestivamente ogni aggiornamento sul nostro sito internet.

Per qualsiasi ulteriore richiesta di informazioni puoi scriverci una e-mail al seguente indirizzo classaction@adiconsum.it

• In che cosa consiste: l'azione di classe consiste in un'azione collettiva, promossa da uno o più consumatori/utenti, i quali - titolari di diritti individuali omogenei - agiscono in proprio oppure dando mandato ad un'associazione di tutela dei diritti dei consumatori o ad un comitato al quale partecipano. Gli altri consumatori interessati, titolari di una pretesa omogenea, possono aderire all'azione di classe già promossa, senza dover ricorrere al patrocinio dell'avvocato. Resta salva, comunque, la possibilità di agire individualmente per la tutela dei propri diritti. Quest'ultima ipotesi è incompatibile con la scelta di esercitare o aderire ad una class action.
• Da chi: dai consumatori/utenti che abbiano subito le conseguenze di condotte o pratiche commerciali scorrette; oppure che abbiano acquistato un prodotto difettoso o pericoloso; oppure ancora che versino in una situazione omogenea di pregiudizio nei confronti di un'impresa, in conseguenza di un inadempimento contrattuale.
• Per cosa: l'azione di classe ha per oggetto l'accertamento della responsabilità e la condanna al risarcimento del danno e alle restituzioni in favore degli utenti/consumatori.
• Come: mediante ricorso al tribunale ordinario che abbia sede nel capoluogo della regione in cui ha sede l'impresa, uno o più soggetti consumatori/utenti propongono l'azione assistiti da un avvocato, eventualmente dando mandato a un'associazione di tutela dei consumatori o attraverso un comitato appositamente costituito. Tutti gli altri cointeressati possono aderire senza doversi rivolgere all'avvocato.
• Benefici: se molte persone ricevono singolarmente un danno di portata economicamente modesta difficilmente decidono di sostenere individualmente le spese necessarie per sostenere e vincere la partita legale. Nell'azione esercitata collettivamente, invece, l'unificazione dei procedimenti consente di abbattere le spese (sia quelle sostenute dai consumatori, sia quelle sostenute dall'amministrazione della giustizia); inoltre consente il formarsi di una interpretazione uniforme delle varie fattispecie. E anche il singolo acquista maggiore "forza" nei confronti della grande impresa.

Fonte: https://www.mise.gov.it