Continueranno ad essere erogati i voucher
baby-sitting contrariamente a quanto annunciato in precedenza dall’INPS,
l’Istituto nazionale della previdenza sociale. A seguito del decreto DL numero 25 del 17 marzo 2017 sull’abolizione dei
voucher, l’INPS aveva infatti comunicato la
cessazione di tali voucher dal 1° gennaio 2018. Nel frattempo, l’INPS
richiedeva un parere in merito al Ministero del Lavoro il quale ha invece
confermato la prosecuzione dell’erogazione.

I voucher baby-sitting furono
introdotti dalla legge numero 92 del 28 giugno 1992 in via sperimentale per il
triennio 2013-2015. Si tratta di un bonus rivolto alle madri che decidono di
tornare a lavoro subito dopo il congedo di maternità.

Di seguito una breve scheda
riepilogativa del funzionamento di tali voucher.

Chi ne può usufruire

Il voucher baby-sitting è accessibile alle:

·     
madri lavoratrici dipendenti del settore pubblico o privato
per 6 mesi

·     
madri lavoratrici parasubordinate o libere professioniste
iscritte alla gestione separata INPS per 3 mesi

·     
madri lavoratrici part-time, in proporzione al loro orario di lavoro.

Le madri lavoratrici possono scegliere fra i buoni
o il pagamento della rata degli asili per
l’infanzia.

Quando

·     
Il voucher può essere richiesto in alternativa al congedo parentale, entro gli undici
mesi successivi, per un massimo di 6 mesi.

A
quanto ammonta

·     
600 euro/mese (per un
massimo di 6 mesi).

A chi
inviare la domanda

All’INPS per via telematica seguendo il seguente
percorso:

·     
www.inps.it – Servizi per
il cittadino – Autenticazione con PIN – Invio domande di prestazioni a sostegno
del reddito –  Invio delle domande per
l’assegnazione dei contributi per l’acquisto dei servizi per l’infanzia

·     
rivolgendosi ai Patronati/Caf che la invieranno telematicamente all’INPS.

Come
compilare la domanda

Munirsi dei seguenti elementi:

·     
PIN dispositivo (si ottiene convertendo il PIN online in PIN dispositivo)

·      dichiarazione
ISEE valida

·      dati anagrafici
del minore nato/adottato/affidato. Nel caso di adozione/affido, data di
adozione/affido e data di ingresso in famiglia

·      data
dell’ultimo giorno di congedo di maternità preso per il bambino per cui si richiede
l’erogazione del voucher

·      dati del datore
di lavoro

·      dati del
proprio inquadramento contrattuale

·      dati anagrafici
del padre

·      periodi di
congedo parentale utilizzati

·     
nome dell’asilo nido, se si sceglie questo servizio, inserito nell’elenco
delle strutture aderenti consultabili sul sito INPS.

In realtà scarichi un’app, ma
nella pratica ottieni due vantaggi. È questa la particolarità dell’app
Adiconsum Reclami 2.0

Il nome già ti dice che è un’app
che ha a che fare con i tuoi problemi di consumatore, ma in più ti permette di
iscriverti ad Adiconsum attraverso il tuo smartphone. Una volta scaricata la
app, la schermata principale presenta due funzioni: 1) SEGNALACI IL TUO
PROBLEMA; 2) ISCRIVITI AD ADICONSUM. Vediamole più nel dettaglio.

Funzione n° 1: SEGNALACI IL TUO PROBLEMA

Con la app “Adiconsum Reclami 2.0”
puoi:

·       segnalare il tuo problema seguendo
questi step:

Ø  scegli il settore consumeristico
che vuoi segnalare o in cui hai il problema: energia elettrica e gas,
trasporti, beni di consumo, ecc.

Ø  inserisci la controparte, cioè
l’azienda di servizio (telefonia, luce e gas, ecc.), l’ente locale, la pubblica
amministrazione, ecc..

Ø  descrivi sinteticamente il
problema

Ø  allega una o più foto esplicative
del problema.

A seguito della tua segnalazione,
riceverai una prima risposta in tempi brevi su come orientarti per risolvere il
tuo problema.

Inoltre potrai modificare la tua
segnalazione tutte le volte che vorrai ed aggiungerne di nuove. La app
“Adiconsum Reclami 2.0” prevede infatti la possibilità di creare un tuo
archivio personale.

Funzione n° 2: ISCRIVITI AD ADICONSUM

Scegliendo l’opzione “Iscriviti ad
Adiconsum”, verrai collegato alla pagina del sito di Adiconsum (www.adiconsum.it) attraverso il quale potrai
iscriverti online a soli 5 euro.

Iscriverti ad Adiconsum ti
conviene, perché con soli 5 euro acquisisci il diritto a ricevere:

Ø  la Prima Assistenza Telefonica
chiamando il Numero Verde 800 894191 (se chiami dal telefono fisso) o lo 06
44170244 (se chiami dal cellulare) dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.
Inoltre, se il tuo caso necessita di un’assistenza più approfondita, Adiconsum
non ti lascia solo: versando un’integrazione alla quota di iscrizione, ti
indirizzerà verso la sede territoriale Adiconsum più vicina a te

Ø  la newsletter settimanale di
Adiconsum

Ø  la newsletter del Centro Europeo
Consumatori Italia

Ø  il bimestrale “Usi e consumi”

IMPORTANTE: Adiconsum Reclami 2.0
è disponibile su Google
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Nonostante la proroga fino al 28 marzo scorso
dell’Offerta pubblica di transazione proposta
da Veneto Banca e Banca Popolare di Vicenza ai propri azionisti, la soglia
dell’80% che avrebbe consentito di tener fede all’offerta, non è stata
raggiunta.

Ricordiamo che Veneto Banca aveva proposto
un’offerta transattiva in cui avrebbe risarcito il 15% di ogni azione; Banca
Popolare di Vicenza offriva 9 euro ad azione. In cambio, le banche chiedevano
la rinuncia ad avviare azioni legali. Adiconsum non ha mai fatto mistero di
ritenere tali offerte insoddisfacenti. Come ritiene anche insoddisfacente un
altro parametro, il limite dell’ISEE fissato in 13.000 euro per poter discutere
la propria posizione al c.d. “tavolo del welfare”. Tavolo proposto da Adiconsum
e da altre Associazioni Consumatori per trovare soluzioni alle famiglie per
veder riconosciuto una percentuale maggiore del 15% o dei 9 euro come ristoro,
al quale sia Veneto Banca che Banca Popolare di Vicenza hanno dato una
disponibilità di 30 milioni di euro.

Al momento le uniche strade percorribili per i
risparmiatori sono quella della giustizia ordinaria e del ricorso all’Arbitro
bancario finanziario (ABF) e, dal 9 gennaio scorso, all’Arbitro per le
controversie finanziarie (ACF).

Nel frattempo rilanciamo alle due banche la nostra
proposta di aprire la procedura della conciliazione paritetica, che potrebbe
essere utile per riappacificare le banche con il territorio. Sono circa 190.000 le persone coinvolte
da questa vicenda di ennesimo risparmio tradito che hanno visto i risparmi di
una vita divenire carta straccia.

Se anche tu sei un risparmiatore che ha subito
l’azzeramento delle azioni sulle quali avevi investito i risparmi di un a vita
di lavoro, contatta le nostre sedi
territoriali Adiconsum per
chiedere assistenza.

Si avvia verso la fine la disavventura capitata alle famiglie della
Cooperativa PEEP di San Giacomo 2 a Matera assistite
dall’Adiconsum Basilicata. Riassumiamo in breve quanto più diffusamente
riportato nella nostra newsletter n° 15 del 6 febbraio scorso.

A seguito di un esproprio forzato attuato, ma non perfezionato nei
successivi cinque anni cioè senza comunicare ai legittimi proprietari che si
trattava di un esproprio definitivo, il Comune di Matera affidava i terreni a
delle cooperative, tra cui alla Cooperativa PEEP di San Giacomo 2, per la
costruzione di alloggi. 

Nel 2007 i proprietari dei terreni ricorrevano in
giudizio contro il Comune di Matera e lo vincevano. Il Comune pagava quanto
dovuto, ma si rifaceva sulle famiglie degli alloggi inviando loro una richiesta
di 10.000 euro per il riscatto di quei terreni.

Circa 500 di queste famiglie
si sono rivolte per ricevere assistenza all’Adiconsum Basilicata che ha
intentato una causa contro il Comune, aprendo nel contempo un tavolo tra i soci
della cooperativa e il Comune stesso. Il CTU (consulente tecnico d’ufficio) nominato
dal giudice ordinario, ha stabilito che
l’importo che le famiglie che si sono sempre dette disposte a pagare il giusto
al Comune di Matera è in totale di 2.670.744,00 euro. Attualmente ha aderito
alla proposta transattiva, oltre il 95 per cento degli associati che sono stati
assistiti dall’Adiconsum Basilicata coadiuvata da un team di cinque consulenti
legali. Ora non resta che attendere la delibera del Comune di Matera.

La
felice conclusione di questa iniziativa giudiziaria rappresenta un esempio di
come Adiconsum possa assistere in forma collettiva i consumatori.

Dopo
la sanzione fatta comminare alla società Teknosol, Adiconsum Sardegna, grazie
ad un’altra sua segnalazione all’Autorità garante della concorrenza e del mercato
(Agcm) fa sanzionare per 40.000 euro anche la società SOFI Energia che vende
impianti fotovoltaici termodinamici. L’Autorità ha, infatti, configurato
l’offerta commerciale “Impianti a costo zero” come una pratica commerciale
scorretta.

L’azienda si recava presso il domicilio dei consumatori e utilizzando
“affermazioni e dati economici idonei a
determinare nei consumatori un’erronea aspettativa in merito al reale costo
dell’impianto e ai vantaggi economici…e quindi all’effettiva convenienza del
suo acquisto“. Inoltre, gli operatori facevano firmare ai malcapitati consumatori un
foglio spacciandolo come una semplice scheda di avvio pratica, mentre nella
realtà si trattava di un contratto di acquisto vero e proprio.

I consumatori vittime di queste offerte commerciali possono rivolgersi
alle sedi Adiconsum per farsi tutelare e chiedere all’azienda la risoluzione
del contratto con il ripristino dello stato dei luoghi, la restituzione di
quanto già pagato e il risarcimento dei danni patiti.

Se
anche tu hai ricevuto visite a domicilio da parte di operatori di società che
ti hanno prospettato acquisti a parer loro convenienti o peggio ti hanno fatto
firmare un foglio dicendoti che era solo per dimostrare all’azienda la loro
presenza, invece si trattava di un contratto di acquisto, se sei iscritto ad
Adiconsum, chiama il Numero Verde 800 894191, se chiami dal fisso, o lo 06
44170244, se chiami dal cellulare, per ricevere la necessaria assistenza.

Sconfiggere il gioco d’azzardo si può e i Comuni in
questa lotta possono svolgere un ruolo rilevante. Lo ha stabilito il Tar di
Brescia rigettando i ricorsi presentati da Lottomatica, Lotterie nazionali e Lotto Italia contro l’ordinanza del sindaco di
Bergamo. Ma che cosa ha fatto il sindaco, d’accordo con l’amministrazione
comunale? Partendo da una
meticolosa raccolta dati e da uno studio socio-economico approfondito sulle
dinamiche del gioco d’azzardo e sul suo uso compulsivo da parte dei cittadini, il sindaco ha emesso un’ordinanza nella
quale ha affrontato il fenomeno con un approccio concreto, individuando 3 fasce
orarie durante le quali non è consentito scommettere sul territorio comunale.
Le fasce orarie indicate sono: 7.30 -9.30, 12-14 e 19-21.

Lo scopo
è quello di limitare il consumo e la vendita di azzardo legale, cercando di
contrastare la ludopatia, i cui costi sociali ed economici sono altissimi.

Il TAR di Brescia ha sancito il principio per cui i
Comuni possono e devono agire a tutela dei loro cittadini, della loro salute e
sicurezza, soprattutto in caso di minori, e quindi possono introdurre limiti, come le fasce orarie per ottenere tale scopo.

Adiconsum, che aderisce sia alla Campagna nazionale
“Mettiamoci in gioco” che alla Campagna SLOTMOB, è stata tra le prime associazioni a lanciare l’allarme sul fenomeno
del gioco d’azzardo, in quanto, gestendo, su riconoscimento del Ministero
dell’Economia e delle Finanze il Fondo di prevenzione del sovraindebitamento e
dell’usura per le famiglie in difficoltà economica, aveva rilevato l’insorgere,
accanto alle tradizionali cause di sovraindebitamento, anche quella del gioco
d’azzardo.

Se ti trovi in difficoltà economiche, puoi
contattare il:

Fondo di prevenzione del
sovraindebitamento e usura
tel. 06 44170238 – lunedì e venerdì dalle 10 alle 13;
mercoledì dalle 15 alle 17 – fax 06 44170230
E-mail: prevenzioneusura@adiconsum.it

Non hai un conto di pagamento cioè un conto
corrente bancario o postale perché il tuo reddito non ti permette di sostenere
le spese della sua gestione?

Novità sul conto di
base

Dal 2012, in virtù del decreto Salvarisparmio che
aveva introdotto il tetto dei 1000 euro per il pagamento in contanti e grazie
ad una Convenzione tra il Ministero dell’economia e delle finanze, la Banca
d’Italia e le principali associazioni rappresentative dei prestatori di
servizio di pagamento (banche, Poste e istituti di pagamento) è stato istituito
un conto a zero costi chiamato “conto di base”. Dopo una modifica intervenuta
nel 2014, i requisiti per richiedere il conto di base erano i seguenti:

·     
soglia ISEE: 8.000
euro

·     
trattamento
pensionistico ammesso: 18.000 euro annuo lordi

Che cosa
è cambiato? Il Consiglio dei Ministri del 10 marzo scorso ha varato un decreto legislativo in
attuazione di norme europee ed in particolare della Direttiva (2014/92/UE)
sulla comparabilità delle spese fra conti di pagamento, sul trasferimento del
conto e sull’accesso al conto di pagamento con caratteristiche di base.

Rispetto al passato, il decreto
prevede il diritto per tutti i cittadini soggiornanti legalmente nell’Unione
europea di aprire un conto di pagamento con caratteristiche di base, senza
discriminazioni di nazionalità o di residenza. Inoltre, prevede che:

·     
sia
offerto da tutti i prestatori di servizi di pagamento (banche/Poste) che
offrono conti di pagamento (finora non erano tenuti a fornirlo)

·     
includa
un numero predefinito di operazioni annue a fronte di un canone
onnicomprensivo, il cui ammontare dovrà essere “ragionevole”

·     
offra
obbligatoriamente anche la carta di debito (bancomat), finora esclusa.

A breve, un decreto del Ministero dell’Economia e
delle Finanze, sentita la Banca d’Italia, individuerà le fasce di consumatori
socialmente svantaggiate che potranno avere il conto di base senza spese. Su
questo punto Vi relazioneremo in maniera puntuale appena ne verremo a conoscenza.

Novità sui conti di
pagamento in generale

La direttiva 2014/92/UE del
Parlamento europeo e del Consiglio, oltreché  dell’accesso al conto di pagamento con
caratteristiche di base si occupa anche della comparabilità delle spese relative
al conto di pagamento e del trasferimento del conto di pagamento. La direttiva
definisce il conto di pagamento, come ad es. il conto corrente, uno strumento per
eseguire operazioni semplici quali ricevere od emettere bonifici, ma non
utilizzabile per la gestione del risparmio. Inoltre, prevede l’obbligo per i
prestatori di servizi di pagamento di fornire ai consumatori il “Documento
informativo sulle spese” e il “Riepilogo delle spese” in aggiunta agli altri obblighi
informativi già stabiliti, come ad esempio l’estratto conto. In merito poi al
trasferimento di uno o più servizi di pagamento “ricorrenti” (es. ordini
permanenti di bonifico, addebiti diretti) e dell’eventuale saldo positivo su un
nuovo conto, la direttiva prevede l’obbligo per i prestatori di servizi di provvedere
all’espletamento dell’intera procedura entro 12 giorni lavorativi. Per aiutare
il consumatore a scegliere il conto di pagamento più vicino alle sue esigenze, inoltre,
la direttiva prevede che i prestatori di servizi di pagamento partecipino obbligatoriamente
a siti web di confronto (siti comparatori) inserendo le proprie offerte.

C’è l’idraulico del Montebellunese che ci ha
rimesso 1 milione di euro e l’operaio di uno dei salottifici di Matera che ha
investito tutto il suo TFR di 30.000 euro, tra i risparmiatori che hanno
acquistato azioni/obbligazioni di Veneto Banca e Banca Popolare di Vicenza e
che sono assistiti dalle nostre sedi Adiconsum, ed in particolare da Adiconsum
Veneto e da Adiconsum Matera. In particolare quest’ultima tutela i
risparmiatori che hanno acquistato le azioni/obbligazioni di Veneto Banca
tramite Banca Apulia.

Si tratta di piccoli risparmiatori quelli assistiti
da Adiconsum che si sono visti azzerare le azioni/obbligazioni acquistate
investendo i risparmi di una vita per il fallimento delle banche. Ora queste
azioni sono carta straccia. Tra l’altro molte di queste sono state acquistate
pena la non erogazione di finanziamenti, quali mutui e prestiti personali,
tanto che per queste pratiche la Banca popolare di Vicenza è già stata
sanzionata dall’Autorità Garante della concorrenza e del Mercato, mentre l’istruttoria
nei confronti di Veneto Banca è ancora in corso.

Parliamo di 190.000 persone coinvolte da questa
vicenda di ennesimo risparmio tradito, di cui oltre 2.000 hanno contattato
l’Adiconsum Veneto, che ha già avviato circa 60 cause.

E i tempi stringono per la decisione che devono prendere
i risparmiatori rispetto alle offerte di risarcimento presentate dalle banche:
parliamo della data del 15 marzo per Veneto Banca e del 22 marzo per Banca
Popolare di Vicenza. Veneto Banca ha proposto di risarcire il 15% di ogni
azione; Banca Popolare di Vicenza offre 9 euro ad azione. In cambio della
rinuncia ad avviare azioni legali.

Adiconsum ritiene tali risarcimenti esigui. Per
questo sta cercando di valutare insieme ai propri assistiti i percorsi
possibili da intraprendere per soluzioni realistiche. Ad esempio in caso di
risparmi modesti, l’avvio di una causa potrebbe essere sbagliato, costoso e
anche poco utile. Ogni caso è diverso e va valutato per ciò che è, prendendo in
considerazione anche il valore delle azioni.

Nei confronti delle due banche, Adiconsum sta
conducendo una battaglia per raddoppiare gli importi degli indennizzi e per far
aprire un tavolo negoziale banche-Associazioni Consumatori che prenda in esame
le situazioni di disagio sociale.

Se anche tu sei un risparmiatore che ha subito
l’azzeramento delle zioni sulle quali avevi investito i risparmi di un a vita
di lavoro, contatta le nostre sedi
territoriali Adiconsum per chiedere assistenza.